除另有書面約定外，新客戶的常規方式為：訂單確認時支付訂金，餘款於發貨前付清。長期合作客戶可透過對接的業務經理申請更彈性的帳期。

中國境外產生的銀行費用通常由買方承擔。因買方提供的匯款資訊有誤而導致的延誤，我方不承擔責任。

每台設備在出廠前均須通過多道檢驗：來料檢驗、過程核驗，以及依約定規格進行的最終功能測試。檢驗紀錄予以留存，可應要求提供。

我們歡迎客戶或其委託代表來廠進行發貨前驗貨，請提前告知，以便我們安排設備與人員。

若貨物到貨時存在製造缺陷，或實質上不符合約定規格，請於收貨後 7–14 天內，附上照片、影片及設備序號通知我們。

經核實後，我們將自行決定或與您協商，採取以下方式之一：

• 按價值減損金額退款或提供貨款抵扣，或
• 由我方負擔費用（含標準運費）補發替換零件或整機。

經確認不合格品的退運費用由我方承擔。運輸損壞、誤用、擅自改裝及正常磨損不在賠償範圍內。

競為科技新機自發貨日起提供 12 個月保固，承保正常使用情況下的材料與工藝缺陷。

保固期內，我們免費提供所需備品，並指導更換。易損件——如刀片、皮帶、切刀等消耗品——不在保固範圍內；因誤用、事故、供電不當或擅自改裝導致的故障亦不在保固範圍內。

保固期結束後我們仍持續提供支援。請聯絡我們的技術團隊，我們會協助您診斷問題、以合理價格供應備品，並指導您完成維修。

若不便現場解決，我們可指導將整機或特定部件寄回工廠處理。視您所在地情況，我們也可推薦當地的技師。

所有設備均隨機附操作手冊，如適用還包括安裝與維護資料。開機使用前請務必仔細閱讀。

我們提供操作影片、線上即時培訓，並可另行安排現場培訓。聯絡技術支援時，請準備好設備型號、序號以及對問題的清楚描述。

因購買或使用我方產品而產生的任何索賠，我方責任限於本頁所列的救濟方式——即對不合格品的賠償或更換，以及維護、維修與操作方面的支援。除適用法律另有強制規定外，我方不對間接或後果性損失（如利潤損失、停產損失）承擔責任。

本條款適用中華人民共和國法律。競為科技保留隨時修訂本條款的權利，以本頁面發布的最新版本為準。若修訂實質影響已成立的訂單，我們會直接通知相關客戶。